En el mundo de los chatbots, no todos son iguales. Entre los «más populares» podemos encontrar:

1️⃣ Los frustrados:
Intentan responder, pero no lo logran.
🤷‍♂️ «Lo siento, no entiendo tu pregunta» es su frase favorita.
❓ Respuestas inconexas que terminan llevando al usuario al mismo lugar: la frustración.

2️⃣ Los eficientes:
La joya de la atención al cliente.
🤝 Empáticos, ágiles y resolutivos.
⏱️ Responden en tiempo y forma, cumpliendo (y a veces superando) expectativas.
✨ Mejoran la experiencia del usuario, convirtiendo problemas en soluciones.

3️⃣Los anti-atendedores:
Son esos bots que parecen más un obstáculo que una solución.
❌ Siempre te ofrecen las mismas opciones, que no sirven.
🔄 Te envuelven en un loop infinito que nunca resuelve nada.
🕑 Parecen diseñados para hacerte perder tiempo, no para ayudarte.

De los frustados y los anti-atendedores, ya escuchamos mucho por ahí. Usualmente nos topamos con empresas que nos cuentan cómo han fracasado sus asistentes virtuales porque implementaron soluciones genéricas que prometen resultados rápidos sin requerir una planificación estratégica.

En cambio, el equipo de labs357 aplica su fórmula infalible para lograr chatbots eficientes.

¿Cómo lo hacemos? Con el #métodolabs357:

• Análisis a profundidad: Comprensión integral de las necesidades del negocio y la audiencia.
• Diseño estratégico: Creación de una experiencia de usuario personalizada y alineada con la marca.
• Desarrollo técnico: Integración del chatbot con los sistemas existentes para una funcionalidad óptima.
• Implementación y lanzamiento: Puesta en marcha del chatbot y resolución de posibles incidencias.
• Monitoreo y mejora continua: Análisis de datos y optimización constante del chatbot.

💡 La elección es clara: si buscás impactar positivamente en tus clientes y darles la atención que merecen, necesitas un chatbot eficiente que haga la diferencia. Y esto solamente es posible si es diseñado para la necesidad/realidad puntual de cada empresa y sus clientes.