En Labs357, entendemos que el mundo de la interacción digital está en constante movimiento. Las demandas de los usuarios evolucionan, y con ellas, la necesidad de herramientas de automatización más sofisticadas y adaptables. Por eso, nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra nueva línea de bots.

Esta innovadora colección presenta dos enfoques potentes y complementarios: bots 100% impulsados por Inteligencia Artificial y modelos híbridos que fusionan la inteligencia de la IA con la precisión de los flujos de conversación tradicionales.

Bots 100% con Inteligencia Artificial:
Imaginá un asistente virtual capaz de comprender el lenguaje natural, de aprender de cada interacción y de ofrecer respuestas personalizadas y contextualmente relevantes. Nuestros bots 100% con IA lo hacen posible!

• Inteligencia Contextual Avanzada: Gracias a modelos de procesamiento del lenguaje natural de última generación, estos bots pueden entender la intención detrás de las preguntas, incluso con variaciones en la formulación o el uso de palabras cotidianas «modernas».
• Aprendizaje Continuo: La capacidad de aprendizaje automático permite que estos bots mejoren con cada interacción, afinando sus respuestas y anticipándose a las necesidades de los usuarios.
• Conversaciones Fluidas y Naturales: La IA permite mantener conversaciones más dinámicas y similares a las humanas, reduciendo la frustración y mejorando la experiencia del usuario.
• Ideal para Consultas Complejas: Son perfectos para resolver dudas complejas, ofrecer soporte técnico detallado y guiar a los usuarios a través de procesos complejos.

Modelos Híbridos: La Fusión de IA y flujos conversacionales 

Entendemos que no todas las interacciones requieren la total autonomía de la IA. En muchos casos, un flujo de conversación bien definido, combinado con la inteligencia artificial en puntos clave, puede ofrecer la solución más eficiente y controlada. Nuestros modelos híbridos nacen de esta comprensión.

• Flujos de Conversación Guiados: Mantienen la estructura y la predictibilidad de los flujos tradicionales para procesos específicos (por ejemplo, completar un formulario, realizar una reserva).
• Integración Inteligente de IA: La inteligencia artificial se incorpora estratégicamente en estos flujos para comprender preguntas fuera del guión, ofrecer respuestas personalizadas en momentos clave o facilitar la navegación.
• Mayor Control y Precisión: Permiten un control exhaustivo sobre la información proporcionada y la forma en que se guía al usuario a través de procesos críticos.
• Ideal para Procesos Estructurados con Necesidades de Flexibilidad: Son perfectos para guiar a los usuarios a través de procesos definidos, pero ofreciendo la inteligencia de la IA para resolver dudas inesperadas o personalizar la experiencia.

Evolucionando juntos: La Filosofía de Labs357

En Labs357, nuestra misión es evolucionar junto a las demandas de nuestros usuarios y al mismo tiempo, de sus clientes. Escuchamos atentamente sus necesidades y observamos cómo cambian sus expectativas en el mundo digital. Esta nueva colección de bots es una respuesta directa a esa evolución.

Entendemos que la automatización no es una solución única para todos. Algunos usuarios valoran la autonomía y la capacidad de comprensión profunda de la IA pura, mientras que otros necesitan la estructura y el control de los flujos tradicionales, potenciados por la inteligencia artificial en momentos clave.

Nuestra nueva colección ofrece esa versatilidad, permitiendo a las empresas elegir el modelo que mejor se adapte a sus casos de uso específicos y a las expectativas de sus clientes. Creemos que la clave para una automatización exitosa reside en la adaptabilidad y la capacidad de ofrecer la mejor experiencia posible en cada interacción.

Te invitamos a explorar las posibilidades que nuestra nueva colección de bots ¡Y ayudarte a elegir la más adecuada para tu empresa!