¿Puede una asistente virtual con IA realmente mejorar la atención al cliente?
LeIA no solo lo demuestra todos los días… también lo resume cada semana.
En esta nota, te contamos cómo fue su semana, qué logró, cómo trabaja y por qué cada vez más empresas la eligen.

🤖 ¿Quién es LeIA?
LeIA es nuestra asistente virtual con inteligencia artificial.
Fue diseñada para integrarse a los canales de atención de las empresas, especialmente por WhatsApp, y convertirse en una verdadera aliada del equipo humano.
No repite respuestas prearmadas: entiende lo que dicen las personas, prioriza, resuelve y aprende en tiempo real.

📊 El balance de esta semana
Como todos los viernes, LeIA nos dejó su resumen de actividad. Y estos son los números que nos compartió:

💬 437 consultas atendidas por WhatsApp

🤖 341 resueltas de forma autónoma, sin intervención del equipo humano

⏱ 96 casos derivados, con contexto claro y ordenado para facilitar su resolución

😊 Decenas de conversaciones que terminaron con una sonrisa

📥 Todo en tiempo real, con empatía y consistencia

LeIA no descansa. Pero sí ayuda a que los equipos puedan hacerlo.

🧠 Cómo lo hace: más allá de los números
Lo más interesante de LeIA no es solo cuántas consultas resuelve, sino cómo lo hace:

Interpreta mensajes escritos con errores, frases incompletas o tonos emocionales

Responde con naturalidad, sin sonar como una máquina

Deriva solo cuando es necesario, con resúmenes claros y completos

Aprende de cada interacción para mejorar la siguiente

Mantiene una comunicación profesional, pero cercana

No reemplaza a las personas. Las complementa.

💙 ¿Qué logramos con LeIA en el equipo?
Una atención al cliente más ágil y organizada

Un equipo humano con más tiempo para los casos que realmente lo requieren

Clientes mejor atendidos y más satisfechos

Y una aliada que aprende y evoluciona constantemente

📩 ¿Querés una LeIA en tu empresa?
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